Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de formations en ligne effectuées sur le site hoplion.fr, exploité par HOPLION (ci-après « le Vendeur »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « l'Acheteur »).
HOPLION propose des contenus pédagogiques numériques destinés à préparer les certifications de sécurité privée et incendie :
Les services comprennent : QCM avec explications détaillées, cours par UV (Unités de Valeur), examens blancs chronométrés, suivi de progression et cas pratiques.
Important : les contenus HOPLION sont des outils d'aide à la préparation. Ils ne remplacent pas une formation officielle dispensée par un centre agréé et n'ouvrent pas droit à la certification, qui ne peut être délivrée que par un organisme habilité à l'issue d'un examen officiel.
Les prix des formations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sur la page Tarifs. Les offres en vigueur au jour de la commande sont applicables. HOPLION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.
| Offre | Prix TTC | Accès |
|---|---|---|
| Pack TFP APS + SST + SSIAP 1 | 30 € | À vie |
| Pack TFP APS + SST | 20 € | À vie |
| Offre SST | 5 € | À vie |
| Offre SSIAP 1 | 15 € | À vie |
| Offre SSIAP 2 | 30 € | À vie |
| Offre SSIAP 3 | 40 € | À vie |
Le paiement s'effectue intégralement au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la plateforme sécurisée Lemon Squeezy, qui agit en qualité de revendeur officiel (« Merchant of Record »).
Lemon Squeezy assure le traitement sécurisé du paiement (norme PCI-DSS), la collecte de la TVA applicable et l'émission des factures. Aucune information bancaire n'est conservée par HOPLION.
HOPLION peut proposer des codes promotionnels donnant droit à une réduction. Ces codes sont à saisir au moment du paiement et sont soumis aux conditions spécifiques de chaque offre (durée de validité, montant, restrictions).
Après confirmation du paiement, l'Acheteur reçoit un email de confirmation à l'adresse renseignée. L'accès aux contenus est activé manuellement par HOPLION dans un délai maximum de 24 heures suivant la réception du paiement.
L'accès se fait via le compte utilisateur créé sur le site. Pour bénéficier de l'accès, l'Acheteur doit s'inscrire en utilisant la même adresse email que celle ayant servi au paiement.
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa commande sur HOPLION, l'Acheteur :
L'Acheteur est invité à utiliser l'essai gratuit proposé sur la page d'accueil avant tout achat, afin de vérifier que les contenus correspondent à ses attentes.
L'accès aux formations est consenti à vie, sans limitation de durée et sans abonnement à renouveler. L'Acheteur peut à tout moment demander la suppression de son compte en écrivant à contact@hoplion.fr.
HOPLION se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un Acheteur en cas de violation manifeste des présentes CGV (revente du contenu, partage des identifiants, atteinte au site, etc.) sans qu'aucun remboursement ne puisse être réclamé.
L'ensemble des contenus accessibles sur HOPLION (questions, explications, cours, cas pratiques, vidéos, illustrations) est la propriété exclusive d'HOPLION ou de ses ayants droit, et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
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Pour toute question, demande d'assistance ou réclamation, l'Acheteur peut contacter HOPLION à l'adresse : contact@hoplion.fr
HOPLION s'engage à répondre dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d'une résolution amiable d'un litige avec HOPLION.
Le médiateur de la consommation désigné sera précisé prochainement après inscription auprès d'un organisme accrédité (CM2C ou équivalent).
Le traitement des données personnelles fait l'objet d'une politique dédiée. Voir Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
HOPLION se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Les Acheteurs seront informés des modifications substantielles par email.